Termos de Uso - ClikPOS
Última atualização: 26 de novembro de 2025
Versão: 1.0
Bem-vindo ao ClikPOS! Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso do nosso site (https://clikpos.org) e aplicativos (Android e Windows).
Ao criar uma conta ou usar nossos serviços, você concorda com estes Termos. Se você não concordar, não utilize nossos serviços.
⚠️ LEIA ATENTAMENTE: Estes Termos contêm limitações importantes de responsabilidade, política de reembolso e obrigações do usuário relacionadas ao uso comercial do aplicativo.
1. Definições
- "ClikPOS", "nós", "nosso": Empresa operadora (MEI registrado no Brasil)
- "Usuário", "você": Pessoa física ou jurídica que utiliza nossos serviços
- "Serviço": Site, aplicativos (Android e Windows), API e funcionalidades
- "Licença": Autorização de uso conforme plano contratado
2. Descrição do Serviço
O ClikPOS é um sistema de ponto de venda (PDV/POS) oferecendo:
- 📱 Aplicativos para Android e Windows
- 💳 Gestão de vendas (Pix, cartão, dinheiro, etc.)
- 📦 Controle de produtos e estoque
- 📊 Relatórios e estatísticas em tempo real
- 🖨️ Impressão térmica (recibos 58mm/80mm)
- 👥 Multi-usuários com permissões
3. Planos e Preços
| Plano | Preço | Duração | Características |
|---|---|---|---|
| Trial | R$ 0 | 30 dias | Todos os recursos |
| Gratuito | R$ 0 | Ilimitado | 11 vendas/dia, 12 produtos |
| Mensal | R$ 21 | 1 mês | Ilimitado, 3 dispositivos |
| Trimestral | R$ 57 | 3 meses | Ilimitado, 5 dispositivos |
| Anual | R$ 210 | 12 meses | Ilimitado, 10 dispositivos |
4. Política de Reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSO:
- ✅ Até 7 dias após a compra: Reembolso integral (CDC Art. 49)
- ❌ Após 7 dias: Sem reembolso (serviço digital já disponibilizado)
- ✅ Falhas técnicas graves: Reembolso proporcional se comprovadas
5. Obrigações do Usuário
Ao usar o ClikPOS para registrar vendas, você é responsável por:
- 📋 Cumprir todas as leis fiscais e tributárias aplicáveis
- 🧾 Emitir documentos fiscais conforme exigido (NF-e, NFC-e, etc.)
- 💾 Fazer backups regulares dos seus dados de vendas
- 🔐 Proteger dados de clientes conforme LGPD
⚠️ ClikPOS não é responsável por:
- Questões fiscais, contábeis ou tributárias do seu negócio
- Perda de dados devido a falta de backup
- Erros em preços ou vendas registradas incorretamente por você
6. Limitação de Responsabilidade
IMPORTANTE - LEIA COM ATENÇÃO:
Na máxima extensão permitida por lei, o ClikPOS NÃO será responsável por:
- ❌ Perda de lucros, receitas ou vendas do seu negócio
- ❌ Perda de dados (faça backups regulares!)
- ❌ Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
- ❌ Problemas causados por uso incorreto
Responsabilidade Máxima: Limitada ao valor pago nos últimos 3 meses.
7. Contato e Suporte
- Email: [email protected]
- Formulário: https://clikpos.org/contato
- Horário: Segunda a sexta, 9h-18h (Brasília)
- Prazo de Resposta: Até 48 horas úteis
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